Description du poste
Nous recherchons un Alternant en Réception (NB/F/H) pour rejoindre l’équipe Front Office de l’Hôtel Hilton Lille.
Missions :
- Préparer l’arrivée des clients en amont de leur séjour ;
- Traiter les demandes de réservations sur les différents canaux ;
- Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) ;
- S’assurer du respect des procédures d’arrivée et de départs des clients hébergés ;
- Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ;
- Effectuer la facturation et l’encaissement des clients ;
- Adopter une démarche commerciale afin de développer les ventes additionnelles.
Votre profil
En cours de formation dans une école hôtelière, vous préparez un contrat d’apprentissage (1 ou 2 ans) et vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie-restauration.
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre esprit d’équipe et l’attention que vous portez aux détails. Vous parlez un anglais professionnel (une deuxième langue serait un plus).
Contrat :
Contrat d’apprentissage (39h)
Salaire : selon les grilles conventionnelles en vigueur
Avantages :
- Prime de participation reversée en fonction des résultats de l’année N-1 ;
- Des prix dans tous les hôtels du groupe Hilton du monde ;
- Des possibilités d’évolution de carrière dans nos hôtels du Groupe ;
- Prise en charge de 75 % de la mutuelle par l’employeur.
Si vous vous reconnaissez sur ce poste et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée, n’hésitez plus, postulez !
Conformément à notre politique de diversité et d’inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.
Votre futur employeur
WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.
Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.
Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.
Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.
WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?
L’hôtel Hilton Lille est un établissement 4 étoiles situé à la gare Lille Europe et tout proche de la gare Lille Flandres. Doté de 124 chambres spacieuses, d’un restaurant et d’un bar entièrement rénovés, d’une salle de Fitness et de 8 salles de séminaires polyvalentes, tout est pensé pour rendre le séjour du client inoubliable.
Si cette offre ne correspond pas exactement à vos attentes, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature spontanée, d’autres opportunités pourraient correspondre à votre profil et à vos aspirations.
Candidature spontanée
